NOTRE SERVICE

 

1 - Vos attentes Mieux vous connaître pour mieux vous servir

Déterminer vos impératifs et vos désirs est la première étape de notre relation: Confiez-nous vos attentes par téléphone ou via notre formulaire "trouver mon véhicule" sur lequel vous pourrez nous faire part des caractéristiques de votre recherche.

2 - Notre sélection Le modèle qui répond à vos attentes

A réception de votre demande nous diffuserons vos critères à notre réseau de partenaires et concessionnaires avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais avec le modèle désiré.

3 - Notre inspection L’essentiel est dans les détails

Chaque véhicule sélectionné est indépendamment et entièrement inspecté par notre équipe. Dans un premier temps nous nous assurons de la transparence et de l’authenticité de l’historique et des documents de bord et vérifions que toutes les périodicités d'entretiens et points sensibles relatifs au modèle concerné ont bien été respectés et contrôlés. A la suite de cette étape et avec votre accord, nous pouvons alors procéder à une rigoureuse inspection technique et fonctionnelle afin de vérifier que le véhicule n’a jamais subit d’accident et que celui-ci répond scrupuleusement à nos exigences les plus élevées.

4 - La commande Un engagement respectif

A la suite d'une inspection fructueuse, nous vous soumettrons le bon de commande détaillant les caractéristiques du véhicule et de notre service. A titre de réservation nous vous demanderons un acompte sur le montant total de la transaction. Le solde sera payable à la livraison.

5 - La Livraison Dispensez-vous des formalités

Après signature du Bon de Commande et réception de votre acompte, nous prendrons en charge le véhicule en veillant aux détails et aux formalités administratives pour que ce dernier vous soit remis clé en main dans les meilleures conditions. A titre exceptionnel, s’il s’avérait que le véhicule n’était pas conforme en tous points aux termes de notre Bon de Commande, votre acompte vous serait intégralement remboursé.

6 - Service après vente La continuité d’un service de qualité

Nous offrons à chacun de nos clients une garantie minimum de douze mois “extensible à votre demande” couvrant les éléments mécanique, électrique et électronique du véhicule avec une assistance pour le rapatriement de celui ci chez un concessionnaire de la marque. Dans toute éventualité nous resterons votre seul interlocuteur et veillerons à vous assurer la continuité de notre service.

7 - Option et personnalisation Sur-Mesure

Conscient que notre clientèle peut souhaiter non sans raison acquérir des modèles uniques, nous travaillons avec des artisans : carrossiers, mécaniciens et selliers hors pairs, qui sauront personnaliser votre véhicule dans les moindres détails.

8 - Expertise Be fully insured

Optionnellement nous pouvons faire expertiser votre véhicule afin de faire reconnaitre de manière officiellement la plus-value liée aux caractéristiques et à l’excellent état de votre véhicule. Le rapport d’expertise offrira une valeur ajoutée à l’historique de votre véhicule et vous garantira une couverture optimale auprès de votre assurance.

 
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